إذا لم تكن راضيًا عن منتج تم شراؤه من https://rarjsmnails.com، فسنقبل بكل سرور إرجاعه خلال 30 يومًا من الاستلام (باستثناء المنتجات المفتوحة).
شروط الاسترداد:
1. أولاً، يتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء لطلب استرداد الأموال خلال 30 يومًا من استلام المنتج، وبمجرد مرور 30 يومًا، لن نقبل طلب استرداد الأموال الخاص بك بعد الآن.
2. إذا كان خطأنا هو الذي تسبب في استلامك للمنتج الخاطئ أو التالف بالفعل (باستثناء الغبار أو العيوب الطفيفة في العبوة)، فسنقوم بإعادة أموالك دون أي التزام. يرجى الاتصال بنا وإدراج صورة لطلبك بالكامل، بالإضافة إلى العناصر التالفة/غير المؤهلة ووصفًا موجزًا للمشكلة. في مثل هذه الحالة، نفضل العلاج على أساس كل حالة على حدة لضمان أفضل خدمة للعملاء والرضا العام.
3. إذا تم استرداد المبلغ لأسباب خاصة بالعميل، مثل عدم إعجابه به، أو عدم رغبته في ذلك بعد الآن، وما إلى ذلك، فسنحتاج إلى تحصيل رسوم مناولة قدرها 20% من سعر البيع للمنتج المرتجع. كما أن أي تكاليف شحن أصلية أو تكاليف إعادة شحن غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا.
4. نتيجة لمعايير النظافة والسلامة والنظافة، يجب أن تكون جميع العناصر جديدة وغير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
5. بمجرد الموافقة على عودتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الإرجاع. يرجى شحن العنصر الخاص بك إلى العنوان المذكور في البريد الإلكتروني وتزويدنا برقم تتبع الإرجاع وسنقوم بمعالجة استرداد أموالك. بشكل عام، سوف تتلقى أموالك المستردة في غضون 3-5 أيام عمل.
ظروف خاصة:
1. نظرًا لأن منتجاتنا تباع في جميع أنحاء العالم، على الرغم من أن هذا احتمال صغير جدًا، فقد تواجه طردك تخليصًا جمركيًا، وفي هذه الحالة يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في البداية للمساعدة في حل المشكلة. ومع ذلك، إذا رفضت استلام الطرد الخاص بك، فلن نتمكن من ضمان استرداد كامل المبلغ.
2. إذا تم إرسال الطرد إلى عنوان خاطئ لأن العميل قد أدخل عنوانًا خاطئًا بنفسه، فسنقدم معلومات مزود الخدمات اللوجستية للمساعدة في تعديل العنوان، لكننا لن نقوم برد الأموال.
نأمل أن يكون هذا قد ساعدك في الإجابة على جميع أسئلتك حول عمليات الإرجاع واسترداد الأموال. إذا كنت تريد المزيد من التوضيح، فتأكد من الاتصال بنا على support@rarjsmnails.com في أقرب وقت ممكن. >
