Se não estiver satisfeito com um produto adquirido em https://rarjsmnails.com, teremos todo o prazer em aceitar uma devolução no prazo de 30 dias após a sua receção (excluindo produtos abertos).
Condições de reembolso:
1.º Primeiro precisa de contactar o serviço de apoio ao cliente para um pedido de reembolso no prazo de 30 dias após a receção do produto.
2.Se foi o nosso erro que fez com que realmente recebesse o artigo errado ou danificado (excluindo pequenas poeiras ou defeitos na embalagem), forneceremos um reembolso sem compromisso. Contacte-nos e inclua uma fotografia de todo o seu pedido, bem como dos artigos danificados/não qualificados e uma breve descrição do problema. Neste caso, preferimos remediar caso a caso para garantir o melhor serviço ao cliente e a satisfação geral.
3.No caso de o reembolso ser feito por motivos próprios do cliente, como não gostar, não querer mais, etc., necessitaremos de cobrar uma taxa de manuseamento de 20% do preço de venda do produto devolvido. Além disso, quaisquer custos de envio originais ou custos de envio de devolução não são reembolsáveis, a menos que seja um erro da nossa parte.
4.º Como resultado das normas de higiene, segurança e limpeza, todos os artigos devem ser novos, sem uso e nas mesmas condições em que os recebeu.
5. Assim que a sua devolução for aprovada, receberá um e-mail com instruções sobre como e para onde enviar a sua devolução. Envie o seu artigo para o endereço fornecido no e-mail e forneça-nos um número de seguimento para a sua devolução e nós processaremos o seu reembolso. Geralmente, receberá o seu reembolso no prazo de 3 a 5 dias úteis.
Circunstâncias especiais:
1. Como os nossos produtos são vendidos em todo o mundo, embora seja uma probabilidade muito pequena, o seu pacote pode passar por uma libertação alfandegária, neste caso contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente para ajudar na resolução do problema. No entanto, se se recusar a levantar o seu pacote, não poderemos garantir o reembolso total.
2.Se a encomenda for enviada para a morada errada porque o próprio cliente preencheu a morada errada, forneceremos os dados do fornecedor de logística para auxiliar na modificação da morada, mas não efetuaremos o reembolso.
Esperamos que isto o tenha ajudado a responder a todas as suas perguntas sobre devoluções e reembolsos. Se desejar mais esclarecimentos, contacte-nos através do e-mail support@rarjsmnails.com o mais rapidamente possível. .