س: كيف يمكنني أن أكون موزعًا لمنتجاتك في بلدي؟
ج : بالتأكيد! للطلب بالجملة، نقدم أسعار الجملة وبأسعار معقولة. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ( support@rarjsmnails.com ) وترك طلبك، إذا كان الطلب كبيرًا بما يكفي. عادة أكثر من 500 قطعة. نحن ندعم أيضًا ODM وOEM. بالنسبة لأمور محددة، يرجى مناقشة الأمر مع ممثلي أعمالنا بالتفصيل، شكرًا لك!

س: هل يمكن استخدام الكروم السائل مع طلاء أو غموس عادي؟
ج:لا يُنصح باستخدامه فوق طلاء الأظافر، ولكن يمكن استخدامه على الغمس، ويجب وضع طبقة علوية غير قابلة للمسح قبل وضع الكروم السائل.

س:كيف يمكنني الإزالة؟ هل أحتاج إلى مزيل خاص؟
ج:الخطوة 1: قومي بإزالة اللمعان من أعلى الأظافر بشكل خفيف باستخدام ملمع الأظافر.
الخطوة 2: انقعي كرة أو وسادة قطنية في مزيل جل الأظافر وضعيها فوق كل ظفر.
الخطوة 3: لف الظفر بورق الألمنيوم أو أي غلاف أظافر لتثبيته والسماح للمزيل بالنقع.
الخطوة 4: نقع لمدة لا تقل عن 15 دقيقة.
الخطوة 5: قم بإزالة القطن والرقائق واحدًا تلو الآخر وادفع الجل بلطف باستخدام عصا الإزالة. يجب أن يتم إزالة الجل بسهولة دون بذل الكثير من الجهد. إذا لزم الأمر، أعد تشبع القطن وأعد لف الأصابع وانقعها لمدة 5 دقائق إضافية.
الخطوة 6: قومي بتلميع الأظافر بخفة مرة أخرى ثم ضعي زيت البشرة لترطيبها وتقويتها.
إزالة لدينا بسيطة. بشكل عام، ليست هناك حاجة إلى مزيلات خاصة. ولكن كمبتدئة أو ترغبين في إزالة جل الأظافر بسهولة أكبر، يمكنك استخدام مزيل الأظافر السحري الخاص بنا لإزالة الجل: https://rarjsmnails.com/products/rarjsm-%C2%AE-magic-nail-polish-remover-3 -يزيل طلاء الأظافر بسرعة احترافية في دقائق

س: هل يمكنك الشحن إلى دول خارج الولايات المتحدة؟
ج: نعم، يمكننا الشحن إلى جميع أنحاء العالم. نبيع بشكل أساسي في الولايات المتحدة وأوروبا، ومع ذلك، فإننا نشحن إلى أي مكان في العالم تقريبًا. إذا قمت بتقديم طلب خاطئ، يرجى الاتصال بموظفي خدمة العملاء لدينا ( support@rarjmnails.com ) في الوقت المناسب، شكرًا لك!

س: لم أتمكن من رؤية رقم الطلب على موقعي عبر الإنترنت
ج: سنبلغك برقم التتبع الخاص بك من خلال البريد الإلكتروني الذي تركته بعد شحن طلبك. رجاء تفحص بريدك الإلكتروني. ربما تم وضعها في "صندوق البريد غير الهام" بالطبع، يمكنك إخبارنا باسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني: support@rarjsmnails.com، وسوف نتحقق من ذلك نيابةً عنك

س: ما هي مكونات منتج xxx؟ هل منتجاتك نباتية/خالية من القسوة/خالية من الهيما؟ ما هي السموم التي تكون تركيبتك خالية منها؟
ج: يمكنك إخبارنا باسمك ومراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@rarjsmnails.com ، وسنرسله لك. الجل الخاص بنا ليس نباتيًا/خاليًا من القسوة/خاليًا من الهيما. جل Rarjsm وجميع المنتجات الأخرى خالية من : الفورمالديهايد، ثنائي بوتيل فثالات، التولوين، البارابين، الكبريتات، الكافور، ثلاثي فينيل الفوسفات، الزيلين وإيثيل توسيلاميد.

س: هل تتمتع منتجاتك بشهادة السلامة مثل شهادة MSDS؟
ج: نعم، لقد حصل طلاء الجل الخاص بنا على شهادة SGS وMSDS وGMPC. إذا كنت بحاجة إلى مواد شهادة ذات صلة، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، شكرًا لك! ( support@rarjsmnails.com )

س: ما هي طرق الدفع التي تستخدمها؟
ج: نحن نقبل حاليًا PayPal وبطاقات الائتمان (Visa وMaster Card وAmerican Express وDiscover وDiners Club) وShopify Shop Pay & Shop الدفع بالتقسيط ودفع المحفظة الرقمية (Apple Pay وGoogle Pay وMeta يدفع)

س: هل يمكنني تعديل/إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
ج: إذا لم يتم تنفيذ طلباتك، فيمكنك إلغاء طلبك أو تعديله، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا ( support@rarjsmnails.com ) وبمجرد شحن الطلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه. في هذه الحالة، يمكنك إرجاع الطرد الخاص بك عند استلامه. بشكل عام، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 24 ساعة، لذا يرجى التأكد من صحة معلومات طلبك في غضون 24 ساعة، حتى لا نتسبب في مشاكل غير ضرورية، شكرًا لك!

س: متى سيصل طلبي؟
ج: عادةً ما يقوم مستودعنا بمعالجة طلباتك خلال 24 ساعة. تصل الطلبات إلى الولايات المتحدة عادةً خلال 8-10 أيام عمل بمجرد شحنها. يمكنك الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا
يرجى ملاحظة: أولويتنا القصوى هي صحة وسلامة موظفينا وعملائنا، وقد تسبب ذلك في تأخير طفيف في أوقات المعالجة لدينا ولكن لا تقلق، فنحن ندعمك! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع، وإذا كنت لا تزال غير متأكد من تتبع الحزمة الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا عبر support@rarjsmnails.com .

س: لماذا لم يتم تنفيذ طلبي؟
ج:لا تقلق يا صديقي! هذا يعني فقط أن طلبك قيد المعالجة ولم يتم شحنه بعد. بمجرد شحن طلبك، سيتم وضع علامة "تم استيفائه" وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

س: كيف أعرف إذا تم تقديم طلبي؟
ج: بمجرد إكمال طلبك، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. إذا لم تتلق رسالة التأكيد الإلكترونية في وقت ما، فقد يتم وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها، لذا يرجى التحقق مرة أخرى أو الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@rarjsmnails.com

س:لماذا لا يعمل رمز الخصم الخاص بي؟
ج:يُرجى التأكد من أن الرمز نشط وبعد التحقق، اكتب رمز الخصم بشكل صحيح في صفحة الدفع الخاصة بك ثم قم بالتقدم بطلب. يرجى العلم أنه لا يمكن تغيير رمز الخصم بعد إدخاله واستخدامه. يرجى معرفة رمز الخصم الذي تحتاجه قبل إدخاله.

س: كم تكلفة الشحن؟
ج: تختلف أسعار الشحن حسب الوزن والمسافة؛ سيتم احتساب التكلفة المقدرة عند الخروج. للحصول على تفاصيل أسعار الشحن وأوقات العبور المقدرة، يرجى زيارة سياسة الشحن الخاصة بنا

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
ج: نحن نعتز بجميع عملائنا، وإذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فسوف نقبل الإرجاع بكل سرور خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. ونتيجة لمعايير النظافة والسلامة والنظافة، يجب أن تكون جميع العناصر جديدة وغير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها. إذا تم استلام منتج وظهرت عليه علامات الاستخدام، فإن المرتجعات غير مقبولة. للحصول على تفاصيل حول عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة، يرجى زيارة سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا

س: هل يتم تضمين الرسوم و/أو الضرائب و/أو ضريبة القيمة المضافة؟
ج:نعم، جميع أسعارنا شاملة الضرائب، ولا تحتاج إلى تحمل أي ضرائب إضافية. وخاصة دول الاتحاد الأوروبي. على الرغم من أن بلدك يتطلب الضرائب، إلا أننا سندفع لك هذا الجزء

س: ما الذي يجعل جل Rarjsm Gel Polish عالي الجودة؟
ج: نحن فخورون بكوننا جل 9 خالي من السموم والذي يوفر صبغة رائعة وتغطية وهلام طويل الأمد لعملائنا! تأتي صيغتنا من مصادر معروفة في جميع أنحاء العالم بالإضافة إلى العديد من تجارب اختبار المنتجات لمعرفة المكونات ذات الجودة الأفضل والأكثر صحة التي يمكن لعملائنا استخدامها! تشمل شهاداتنا ما يلي: من إنتاج مصنع GMP (ممارسات التصنيع الجيدة). اجتاز اختبار SGS لتقييم مخاطر المعادن الثقيلة والسموم. نحن نؤمن بأن جودة الجل ليست مهمة فحسب، بل أيضًا أن المكونات المستخدمة آمنة لعملائنا لاستخدامها دون التعرض لأي مواد سامة!

س: ما الفرق بين طلاء الأظافر الجل والطلاء العادي؟

ج: يتمثل الاختلاف الرئيسي بين طلاء الجل وطلاء الأظافر العادي الذي يجفف بالهواء في مدة ثباته ولمسة نهائية شديدة اللمعان. عند تطبيقه بشكل صحيح، يمكن أن يدوم طلاء الأظافر الجل لمدة تصل إلى أسبوعين دون أن يتشقق. فرق كبير آخر هو وقت التجفيف. نظرًا لأن طلاء الجل يحتاج إلى مصباح LED للمعالجة، فإنه يجف بسرعة أكبر، لذلك يمكنك ممارسة حياتك على الفور، دون القلق بشأن التلطخ.

س: ما هي مدة بقاء جل طلاء الأظافر؟
ج: طلاء الجل يختلف تمامًا عن طلاء الأظافر العادي ويحتاج إلى الأشعة فوق البنفسجية أو ضوء LED لتشكيل طبقة صلبة. في المتوسط، تدوم أظافر الجل من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.

س: ما هي أفضل طريقة لتخزين طلاء الجل؟
ج: يعتبر طلاء الأظافر حساسًا للحرارة والضوء، لذلك إذا تعرض لدرجات حرارة غير مرغوب فيها، فمن المحتمل أن يصبح طلاء الجل متكتلًا ويعالج في الزجاجة. لذا يرجى التأكد من تخزين مواد التلميع الخاصة بك في منطقة جافة وباردة.

س: الألوان لا تتطابق مع ما اشتريته على الموقع.
ج: إذا كنت تعتقد أنك استلمت المجموعة الخاطئة التي طلبتها، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا وسنرد عليك قريبًا. إذا كان هذا هو المنتج الصحيح ولكنك غير راضٍ عن مطابقة الألوان، فإننا نعمل بجد لمطابقة كل لون بشكل وثيق مع نسخة رقمية لصورتنا. من المستحيل مطابقة لون دقيق مع أي تمثيل رقمي لمنتج مادي؛ ومع ذلك، فقد عملنا بشكل وثيق على كل مجموعة للتأكد من أن كل لون قريب قدر الإمكان من اللون الموجود في الزجاجة. إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فيرجى الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة وتصحيح الأمر بأي شكل من الأشكال!

س: كيف يمكنني منع التقطيع والتقشير؟
ج: يعد تحضير الأظافر أمرًا ضروريًا قبل وضع الجل. تأكدي من أن أظافرك خالية من أي زيوت وأنها جافة. قومي بتلميع سطح الأظافر بلطف باستخدام مخفف الأظافر، فهذا سيساعد الجل على الالتصاق بالظفر بشكل صحيح. خطوة أخرى مهمة هي إغلاق حواف أظافرك باللون والطبقة العلوية عن طريق تمرير الفرشاة أفقيًا على حافة الأظافر. سيساعد ذلك على منع التقطيع الذي قد يؤدي إلى التقشير.
نصائح لتجنب التقطيع:
1. قبل التقديم، تأكدي من أن أظافرك جافة تمامًا ونظيفة وخالية من الزيوت.
2. لا تضعي الجل على الجلد أو البشرة.
3. تطبيق المعاطف الرقيقة هو المفتاح!
4. قومي بتغطية حافة كل ظفر بطبقة علوية لإغلاق الجل جيدًا عن طريق تمرير الفرشاة أفقيًا ذهابًا وإيابًا.
ملحوظة: يمكن أن يتشقق طلاء الجل بشكل أسهل من غيره بناءً على نمط حياتهم ويعوق إطالة عمر طلاء أظافر الجل. كل فرد مختلف! بعض الأشخاص لديهم بشرة دهنية أكثر من غيرهم، الأمر الذي يتطلب تحضيرًا أكثر لتنظيف الظفر وإضافة رابط قبل التلوين. على المستوى الشخصي، حققنا نجاحًا أكبر في مانيكير الجل من خلال إضافة مادة بناء هلامية أسفل الظفر (مثل مادة البولي جل أو مادة بناء هلامية شفافة من أي نوع) فهي تساعد الجل على الالتصاق بالأظافر بشكل أفضل وتقليل خطر التقطيع أو التقشير!

س: لماذا الجل سميك؟
ج: من الطبيعي أن يصبح طلاء الجل سميكًا قليلًا عند تعرضه لدرجات حرارة منخفضة. إذا كنت تعتقد أن الجل سميك جدًا، فنوصي بوضع زجاجة طلاء الجل بالكامل (مغلقة بإحكام) في كوب من الماء الدافئ لمدة دقيقة تقريبًا. سوف يصبح الجل أرق بسبب الحرارة!

س: لماذا يتجعد الجل أو يتشكل فقاعات بعد معالجته؟
ج: يحدث طلاء الجل المتجعد أو الفقاعي للأسباب التالية:

1. من المحتمل أن يكون الطلاء سميكًا جدًا وهذا السُمك يمنع ضوء الأشعة فوق البنفسجية من معالجة طلاء الجل بالكامل في الطبقة السفلية.

2. لقد قمت بإعداد غير مناسب لسطح الظفر.

قبل وضع طلاء الجل على الأظافر، يجب إجراء تحضير مناسب لسطح الظفر. (قم بتلميع طرف الظفر أو الحافة الحرة لإزالة أي نتوءات. نظف سطح الظفر بالكحول ثم استخدم المقوي/المجفف).

3. مصابيح الأشعة فوق البنفسجية القديمة أو غير الكافية لن تعالج طلاء الجل بشكل صحيح. نوصي باستخدام طبقات رقيقة ومعالجة الجل بالكامل تحت المصباح بناءً على القوة الكهربائية وقوة المصابيح. يختلف كل مصباح عن الآخر ولكننا نوصي بمعالجة مصباح LED لمدة 60 ثانية على الأقل من الأشعة فوق البنفسجية لمدة دقيقتين.

يرجى ملاحظة: تميل ملمعات الجل باللونين الأبيض والأسود إلى التجاعيد أو الفقاعات أكثر من أي ظلال أخرى. سوف تنعكس معظم الأضواء بعيدًا عن اللون الأبيض، لذلك إذا كان طلاء الجل الأبيض سميكًا جدًا، فعند معالجة الطبقة العليا، ستمنع هذه الطبقة المعالجة الضوء من المرور ولن تكون هناك طاقة ضوئية كافية لمعالجة الطبقة السفلية. على العكس من ذلك، سيتم امتصاص الضوء بواسطة طلاء الجل الأسود وبعد معالجة الطبقة العليا، سيمنع أيضًا الضوء الكافي من التعمق في معالجة الطبقة السفلية. تأكدي من وضع طبقات رقيقة فقط عند استخدام طلاء الجل الأبيض أو الأسود. يمكنك دائمًا إضافة طبقة أخرى إذا لم يكن الظل كما يعجبك بعد. الوقت الذي يستغرقه وضع طبقة أخرى أقل بكثير من الوقت الذي يستغرقه إزالة الطلاء وإعادته مرة أخرى.

س: هل يمكنني وضع طلاء الجل فوق مسحوق الغمس/البولي جل؟
ج: بالتأكيد يمكنك ذلك!

س: لماذا أظافري ضعيفة جدًا بعد طلاء الجل؟
ج:"يؤدي الاستخدام المطول لجل الأظافر والأكريليك إلى جفاف أظافرك، مما يجعلها جافة وهشة وهشة،" زيت البشرة ومنتج أظافر مكون آمن هو BFF الخاص بك لإضفاء الترطيب العميق والحفاظ على أظافرك صلبة.

البريد الإلكتروني: support@rarjsmnails.com
من الاثنين إلى الجمعة (8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ)
*في أيام الأسبوع، سنرد عليك خلال 24 ساعة.