Wenn Sie mit einem bei https://rarjsmnails.com gekauften Produkt nicht zufrieden sind, akzeptieren wir gerne eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (ausgenommen geöffnete Produkte).
Rückerstattungsbedingungen:
1. Zuerst müssen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an den Kundendienst wenden, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen. Nach Ablauf der 30 Tage akzeptieren wir Ihre Rückerstattungsanfrage nicht mehr.
2. Wenn es unser Fehler war, der dazu führte, dass Sie tatsächlich den falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben (ausgenommen geringfügiger Staub oder Mängel auf der Verpackung), leisten wir eine unverbindliche Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns und fügen Sie ein Bild Ihrer gesamten Bestellung sowie der beschädigten/nicht qualifizierten Artikel und eine kurze Beschreibung des Problems bei. In einem solchen Fall ziehen wir es vor, von Fall zu Fall Abhilfe zu schaffen, um den besten Kundenservice und die allgemeine Zufriedenheit zu gewährleisten.
3. Erfolgt die Rückerstattung aus kundeneigenen Gründen, z. B. weil der Artikel nicht gefällt, nicht mehr gewünscht wird usw., müssen wir für das zurückgegebene Produkt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % des Verkaufspreises erheben. Auch etwaige ursprüngliche Versandkosten oder Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
4. Aufgrund der Hygiene-, Sicherheits- und Sauberkeitsstandards müssen alle Artikel neu, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
5. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre Rücksendung senden können. Bitte senden Sie Ihren Artikel an die in der E-Mail angegebene Adresse und teilen Sie uns eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung mit. Wir werden dann Ihre Rückerstattung bearbeiten. Im Allgemeinen erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Spezielle Umstände:
1. Da unsere Produkte weltweit verkauft werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket verzollt wird, allerdings sehr gering. In diesem Fall wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst, um bei der Lösung des Problems behilflich zu sein. Wenn Sie sich jedoch weigern, Ihr Paket abzuholen, können wir keine vollständige Rückerstattung garantieren.
2. Wenn das Paket an die falsche Adresse gesendet wird, weil der Kunde selbst die falsche Adresse eingegeben hat, stellen wir die Informationen des Logistikdienstleisters zur Verfügung, um bei der Änderung der Adresse behilflich zu sein, leisten jedoch keine Rückerstattung.
Wir hoffen, dass dies Ihnen bei der Beantwortung all Ihrer Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen geholfen hat. Wenn Sie weitere Erläuterungen wünschen, wenden Sie sich schnellstmöglich an support@rarjsmnails.com .