P:Como posso ser distribuidor dos vossos produtos no meu país?
A:Claro! Para pedidos em grande quantidade, oferecemos preço de atacado, mais acessível. Você pode nos contatar por e-mail (support@rarjsmnails.com) e deixar seu pedido, se sua demanda for grande o suficiente. Normalmente mais de 500 peças. Também apoiamos ODM e OEM. Para assuntos específicos, por favor, discuta com nossos representantes comerciais em detalhes, obrigado!

P:O crómio líquido pode ser utilizado com polimentos ou imersões regulares?
R:Não recomendado para utilização sobre esmalte, mas pode ser utilizado em imersão e necessita de aplicar uma camada superior sem limpeza antes de aplicar o crómio líquido

P:Como faço para remover? Preciso de um removedor especial?
R:Passo 1: Remova ligeiramente o brilho da parte superior das unhas utilizando um polidor de unhas.
Passo 2: Molhe uma bola de algodão ou uma almofada com removedor de gel e coloque por cima de cada unha.
Passo 3: Enrole a unha com papel de alumínio ou qualquer película para a prender e deixe o removedor de molho.
Passo 4: Deixe de molho durante um mínimo de 15 minutos.
Passo 5: Remova o algodão e o papel de alumínio, um de cada vez, e empurre suavemente o gel utilizando uma varinha de remoção. O gel deve sair facilmente sem grande esforço. Se necessário, sature novamente o algodão, volte a envolver os dedos e deixe demolhar por mais 5 minutos.
Passo 6: Volte a lustrar ligeiramente as unhas e aplique óleo de cutículas para hidratar e fortalecer.
A nossa remoção é simples. Geralmente, não são necessários removedores especiais. Mas, como principiante ou se quiser remover o gel de unhas de forma mais conveniente, pode usar o nosso removedor mágico de unhas para remover o gel: https://rarjsmnails.com/products/rarjsm-%C2%AE-magic-nail-polish-remover-3-mins-quickly-professional-nail-polish-removes

P:Pode enviar para países fora dos EUA?
A:Sim, podemos enviar para todo o mundo. Vendemos principalmente nos EUA e na Europa, no entanto, enviamos para quase qualquer lugar do mundo. Se você fizer um pedido errado, por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente (support@rarjmnails.com) a tempo, obrigado!

P:Não vi o número da encomenda na minha conta online
A: Nós iremos informá-lo do seu número de rastreamento através do e-mail que deixou após o envio da sua encomenda. Por favor, verifique o seu correio. Talvez tenha sido colocado na "caixa de lixo". Claro, você pode nos informar seu nome e contato por e-mail: support@rarjsmnails.com, nós iremos verificar isso para você.

P:Quais são os ingredientes do produto xxx? Os vossos produtos são veganos/sem crueldade/sem hema? De que toxinas é LIVRE a sua fórmula?
A:Pode dizer-nos o seu nome e enviar-nos uma mensagem direta ou contactar por Email: support@rarjsmnails.com, nós iremos enviar para si. O nosso gel não é vegano/não é testado em animais/não é livre de hema. O Gel Rarjsm e todos os outros produtos estão LIVRES de: Formaldeído, Dibutilftalato, Tolueno, Parabenos, Sulfatos, Cânfora, Fosfato de Trifenilo, Xileno e Etóxido de Tosilamina.

P:Os seus produtos possuem certificação de segurança, como a certificação MSDS
A:Sim, o nosso verniz em gel obteve certificação SGS, MSDS, GMPC. Se precisar de materiais de certificação relevantes, pode contactar-nos por e-mail, obrigado! (support@rarjsmnails.com)

P:Quais os métodos de pagamento que utilizam?
A:We currently accept PayPal & Credit Card(Visa, Master Card, American Express, Discover, Diners Club) & Shopify Shop Pay & Shop pay installment & Digital Wallet Payment (Apple Pay,Google Pay,Meta Pagar)

P:Posso modificar/cancelar o meu pedido depois de o ter feito?
A:Se os seus pedidos não forem cumpridos, pode cancelar ou modificar o seu pedido, por favor envie um e-mail para a nossa equipa de atendimento ao cliente (support@rarjsmnails.com). E uma vez que um pedido tenha sido enviado, não conseguimos modificá-lo ou cancelá-lo. Neste caso, pode devolver o seu pacote quando o receber. De um modo geral, processaremos o seu pedido dentro de 24 horas, por isso, por favor, confirme se as informações do seu pedido estão corretas dentro de 24 horas, para não causar problemas desnecessários, obrigado!

P:Quando chegará o meu pedido?
A:Normalmente, o nosso armazém processará os seus pedidos dentro de 24 horas. Os pedidos para os EUA normalmente chegam em 8-10 dias úteis após o envio. Pode consultar a nossa política de envio
Por favor, note: A nossa principal prioridade é a saúde e segurança dos nossos colaboradores e clientes, o que causou um ligeiro atraso nos nossos tempos de processamento, mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Assim que a sua encomenda for enviada, você receberá uma confirmação por e-mail juntamente com um número de rastreamento e, se ainda estiver confuso com o rastreamento do seu pacote, por favor, entre em contacto connosco através de support@rarjsmnails.com.

P:Porque é que o meu pedido não foi atendido?
R:Não te preocupes, melhor amigo! Isto significa apenas que o seu pedido está a ser processado e ainda não foi enviado. Assim que o seu pedido for enviado, será marcado como 'Cumprido' e receberá um e-mail de confirmação com o seu número de seguimento.

P:Como posso saber se o meu pedido foi feito?
A:Assim que completar o seu pedido, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta. Se por acaso não recebeu o seu e-mail de confirmação, ele pode ter sido marcado como SPAM, por isso, por favor, verifique novamente ou entre em contacto com a nossa equipa de suporte por e-mail support@rarjsmnails.com.

P:Porque é que o meu código de desconto não funciona?
R:Certifique-se de que o código está com o estado ativo e, após a verificação, introduza corretamente o código de desconto na página de checkout e aplique-o ao pedido. Note que o código de desconto não pode ser alterado depois de introduzido e utilizado. Descubra qual o código de desconto de que precisa antes de o inserir.

P:Quanto custa o envio?
A: As taxas de envio variam com base no peso e na distância; o custo estimado será calculado no checkout. Para uma análise das taxas de envio e dos tempos de trânsito estimados, por favor visite a nossa Política de Envio.

P:Qual ​​é a vossa política de devolução?
A: Valorizamos todos os nossos clientes e, se por algum motivo não estiver completamente satisfeito com a sua compra, aceitaremos com prazer uma devolução dentro de 30 dias após o recebimento. Devido a normas de higiene, segurança e limpeza, todos os itens devem ser novos, não utilizados e nas mesmas condições em que os recebeu. Se um item for recebido e mostrar sinais de uso, as devoluções não são aceitáveis. Para uma explicação detalhada sobre as nossas Devoluções e Reembolsos, por favor visite a nossa Política de Envio e Devolução.

P:As taxas, impostos e/ou imposto sobre o valor acrescentado estão incluídos?
R:Sim, todos os nossos preços incluem impostos, não tem de suportar qualquer imposto adicional. Sobretudo países da UE. Embora o seu país exija tributação, esta parte pagaremos por si

P:O que torna o gel de qualidade Rarjsm Gel Polish?
R:Estamos orgulhosos de ser um gel SEM 9 toxinas que fornece um ótimo pigmento, cobertura e gel de longa duração aos nossos clientes! A nossa fórmula vem de fontes bem conhecidas em todo o mundo, juntamente com vários testes de produtos sobre quais os ingredientes da melhor qualidade e mais saudáveis ​​para os nossos clientes utilizarem! As nossas certificações incluem: Produzido pela fábrica GMP (Boas Práticas de Fabrico). Passou no teste SGS de avaliação de risco de metais pesados ​​e toxicológicos. Acreditamos que não só a qualidade do gel é importante, mas também os ingredientes que estão a ser utilizados são seguros para os nossos clientes utilizarem sem estarem expostos a quaisquer materiais tóxicos!

P:Qual ​​é a diferença entre verniz gel e verniz normal?

R:A principal diferença entre o verniz gel e o verniz normal seco ao ar é a duração da utilização e o seu acabamento de alto brilho. Quando aplicado corretamente, o verniz gel pode durar até duas semanas sem lascar. Outra grande diferença é o tempo de secagem. Como o verniz gel precisa de uma lâmpada LED para curar, seca muito mais rapidamente, para que possa tratar da sua vida imediatamente, sem se preocupar com as manchas.

P:Quanto tempo duram as unhas com verniz gel?
R:O verniz gel é completamente diferente do verniz normal e necessita da luz UV ou LED para formar uma camada dura. Em média, as unhas de gel duram duas a três semanas.

P:Qual ​​é a melhor forma de armazenar verniz gel?
R:O verniz é sensível ao calor e à luz, pelo que, se for exposto a temperaturas indesejáveis, existe a possibilidade de o verniz gel ficar pegajoso e cicatrizar no frasco. Portanto, certifique-se de armazenar os seus vernizes num local seco e fresco.

P:As cores não correspondem às que comprei no site.
R:Se acha que recebeu o conjunto errado que encomendou, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e entraremos em contacto consigo em breve. Se for o produto correto, mas não estiver satisfeito com a correspondência de cores, trabalharemos arduamente para combinar cada cor com uma replicação digital da nossa imagem. É impossível combinar uma cor exata com qualquer representação digital de um produto físico; no entanto, trabalhamos de perto cada conjunto, garantindo que cada cor é o mais próximo possível da cor do frasco. Se ainda estiver insatisfeito, por favor contacte-nos. Estamos aqui para ajudar e reparar de qualquer forma!

P:Como posso evitar lascar e descascar?
R:A preparação das unhas é essencial antes de aplicar o gel. Certifique-se de que as suas unhas estão livres de óleos e secas. Lixe suavemente a superfície das unhas com um polidor de unhas, isto ajudará o gel a aderir corretamente à unha. Outro passo importante é selar as bordas das unhas com a cor e o acabamento, passando o pincel horizontalmente nas bordas das unhas. Isto ajudará a evitar lascas que podem causar descamação.
Dicas para evitar lascas:
1. Antes de aplicar, certifique-se de que as unhas estão completamente secas, limpas e sem óleo.
2.Não aplique gel na pele ou na cutícula.
3.º Aplicar camadas finas é a chave!
4.º Cubra o bordo de cada unha com a camada superior para selar bem o gel, passando-o horizontalmente com o pincel, para a frente e para trás.
Nota: o verniz gel pode lascar mais facilmente do que outros com base no estilo de vida e prejudicar a longevidade da manicure gel. Cada indivíduo é diferente! Algumas pessoas têm a pele mais oleosa do que outras, o que exige mais preparação para limpar a unha e adicionar um adesivo antes da coloração. Pessoalmente, temos tido maior sucesso com a manicure em gel ao adicionar um construtor de gel por baixo da unha (como o nosso poligel ou um construtor de gel transparente de qualquer tipo), que ajuda o gel a aderir melhor à unha e reduz o risco de lascar ou descascar!

P:Porque é que o gel é espesso?
R:É normal que o verniz gel fique ligeiramente espesso quando exposto a baixas temperaturas. Se achar que o gel está demasiado espesso, recomendamos que coloque o frasco inteiro de verniz gel (bem fechado) num copo de água morna durante cerca de um minuto. O gel ficará mais fino devido ao calor!

P:Porque é que o meu gel fica enrugado ou a borbulhar depois de curado?
R:O verniz gel enrugado ou com bolhas ocorre porque:

1.º É provável que o verniz seja demasiado espesso e esta espessura evita que a luz UV cure completamente o verniz gel na camada inferior.

2.º Fez uma preparação inadequada da superfície da unha.

Antes de aplicar verniz de gel nas unhas, deve ser feita uma preparação adequada da superfície das unhas.

3.As lâmpadas UV antigas ou inadequadas não curam o verniz gel adequadamente. Recomendamos camadas finas e curar totalmente o gel sob a lâmpada com base na potência e resistência das lâmpadas. Cada lâmpada é diferente, mas recomendamos a cura do LED no mínimo 60 segundos UV e 2 minutos.

ATENÇÃO: Os vernizes de gel branco e preto tendem a enrugar ou a borbulhar mais do que qualquer outro tom. A maioria das luzes refletirá na cor branca, pelo que, se o esmalte de gel branco for demasiado espesso, à medida que a camada superior cura, esta camada curada impedirá a passagem da luz e não haverá energia luminosa suficiente para curar a camada inferior. Pelo contrário, as luzes serão absorvidas pelo verniz gel preto e após a cura da camada superior, também impedirá que a luz suficiente vá mais fundo para curar a camada inferior. Certifique-se de que aplica apenas camadas finas ao usar verniz de gel branco ou preto. Pode sempre adicionar mais uma camada se a tonalidade ainda não for a que mais gosta. O tempo que demora a aplicar mais uma demão é muito menor do que o tempo que demora a remover o verniz e a retirá-lo.

P:Posso aplicar o Gel Polish sobre o Dip Powder/Poly Gel?
R:Com certeza que consegue!

P:Porque é que as minhas unhas ficam tão fracas depois do verniz gel?
R:"O uso prolongado de gel manis e acrílicos desidrata as suas unhas, tornando-as secas, quebradiças e frágeis," Um óleo para as cutículas e um produto seguro para unhas é o seu melhor amigo por proporcionar uma hidratação profunda e manter as suas unhas sólidas.

E-mail: support@rarjsmnails.com
De segunda a sexta-feira (8h00 às 17h00 PST)
*Durante a semana, entraremos em contacto consigo no prazo de 24 horas.